Atención post venta
Para Square it ! inmobiliaria una venta no termina en el momento en que se entrega la casa, nuestra meta es tener siempre a nuestros clientes completamente satisfechos; para nosotros la atención post venta es un proceso igual de importante al de la preventa y venta .
En el sentido estricto de la palabra la post venta comienza cuando hacemos la feliz entrega de la casa a nuestros clientes y les informamos de las características de la casa , garantía , instrucciones , mantenimiento , medidas de protección , optimización en el uso de los equipos etc . Con el fin de obtener la mayor satisfacción se debe siempre tratar de mantener la atención en las garantías e información que el cliente pueda requerir eventualmente para complementar una excelente experiencia de compra.
En el proceso de venta nos preocupamos que la casa tenga la mejor construcción , se instalen correctamente los acabados que fueron elegidos por el comprador , que la fecha de entrega sea la acordada. El proceso post venta consisten en continuar el esfuerzo inicial de ventas mediante acciones posteriores al cierre. Para alcanzar ese objetivo es necesario dar una gama de servicios complementarios que hagan que la relación sea muy fuerte y no se pierda jamás.
Algunas de las principales razones por las cuales es importante dar un efectivo servicio de post venta es por el acompañamiento y apoyo a los clientes el cual se le brindo desde el primer momento . También hacer seguimiento en caso que se presente alguna situación irregular o inesperada en la entrega de la casa y de esta manera se tomen las medidas necesarias para corregirse de inmediato, con base en esto vigilar la operación y el entrenamiento de los proveedores . Del servicio post venta se obtiene valiosa información relacionada con el rendimiento de los procesos practicados durante la obra con el fin de mejorar procesos futuros además nos permitirá continuar manteniendo el contacto con nuestros clientes, permitiéndonos saber cuáles han sido sus impresiones sobre nuestro producto después de haber hecho uso de él.
En la actualidad nuestros clientes satisfechos son nuestra mejor referencia y recomendación para tener acceso a nuevos clientes potenciales. Es Square it ! inmobiliaria estamos convencidos que brindar el mejor servicio preventa, venta y post venta es garantía del compromiso futuro de quien ha creído en nosotros para construir su hogar y de esta manera establecer las bases de una relación duradera y mutuamente provechosa.
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